Русский
Английский
Немецкий
Китайский
Translate
Забронировать
Главная » Об отеле

Об отеле

Размещение в гостинице производится при наличии паспорта, загранпаспорта, водительского удостоверения или иного документа, удостоверяющего личность; лиц, не достигших 14-летнего возраста – свидетельства о рождении, для его сопровождающего родителя (усыновителей, опекунов) или близких родственников – документа, удостоверяющего его (их) полномочия, иностранных граждан – при наличии паспорта, визы и миграционной карты; лиц без гражданства – при наличии разрешения на временное проживание, вида на жительство.

Гарантированное и негарантированное бронирование

1. При гарантированном бронировании (предоплаченном до заезда проживании) бронь сохраняется за гостем минимум в течение первых забронированных суток. При гарантированном бронировании оплата должна быть произведена до заезда гостя в гостиницу (минимальная сумма оплаты - за сутки проживания в номере выбранной категории). 

2. При негарантированном бронировании (неоплаченном до заезда гостя) бронь снимается в день предполагаемого заезда после 18:00 по местному времени (исключение, если гость предварительно предупредил отель о более позднем заезде).  Для гарантии бронирования гостю отправляется ссылка на онлайн-оплату в размере первых суток проживания.  В случае если гость не заехал до 18.00 или не предупредил о более позднем приезде, эта сумма не возвращается.

Порядок оплаты и стоимость услуг

Номер предоставляется при 100% оплате стоимости первых суток проживания в момент заселения. Проживающий может пригласить в номер гостей, которые могут находиться в номере с 08:00 до 23:00 часов бесплатно. С 23:00 оплачивается карта гостя -  700руб/чел. в одноемстном номере, или доплата до стоимость двухместного размещения в двухместном номере или люксе.

- Плата за проживание в отеле взимается в соответствии с единым расчетным часом – 12 часов дня текущих суток (время заезда в отель – 13-00, время выезда 12-00 по местному времени гостиницы), положениями настоящих правил и действующего в отеле прейскуранта. При размещении менее чем на сутки взимается плата за сутки независимо от расчетного часа. Размещение в отеле производится при внесении предоплаты за проживание.

- При размещении до расчетного часа (с 00-00 до 13-00 часов по местному времени гостиницы) плата за проживание взимается дополнительно:

  • С 00-00 до 06-00 в размере 50% от стоимости номера в сутки;
  • С 06-00 до 13-00  - почасовая оплата.

- В случае выезда гостя после расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:

  • С 12-00 до 18-00 часов – почасовая оплата
  • С 18-00 до 24-00 часов – плата в размере 50% от стоимости номера в сутки.

- В случае отказа от проживания или поздней, менее чем за 1 сутки, отмены бронирования, а также сокращения срока проживания, администрация вправе удержать, из внесенной гостем (его гарантом) предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.

По окончании оплаченного периода проживания необходимо сдать номер администратору и оплатить имеющиеся дополнительные расходы. В случае необходимости продлить пребывание в гостинице после оплаченного срока, гость должен проинформировать об этом администратора не позднее 12:00. При имеющейся возможности администратор удовлетворит просьбу, но имеет право предложить переезд в другой номер, в случае отсутствия номеров данной категории. Администрация гостиницы уведомляет гостей об использовании в помещениях и на территории гостиницы систем видеонаблюдения, с целью обеспечения безопасности гостей.

Обязанности и ответственность администрации отеля

Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также нарушения гостем порядка проживания. Влажная уборка номеров производится ежедневно. Смена постельного белья 1 раз в 3 дня. Смена полотенец и пополнение душевых принадлежностей ежедневно.

Права и обязанности гостей

Во время проживания в гостинице гости обязаны:

  • соблюдать Правила пожарной безопасности;
  • своевременно оплачивать проживание и дополнительные услуги отеля;
  • регистрировать гостей у администратора;
  • соблюдать тишину и покой;
  • бережно относиться к имуществу гостиницы;
  • возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы.

Во время проживания в гостинице запрещается  курить в номерах. В случае выявления факта курения в номере, гости оплачивают генеральную уборку номера в размере 1000 (Одной тысячи) рублей.

Забронировать номер
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время!