Об отеле

Размещение в гостинице производится при наличии паспорта РФ, загранпаспорта (для иностранных граждан); лиц, не достигших 14-летнего возраста – свидетельства о рождении, для его сопровождающего родителя (усыновителей, опекунов) или близких родственников – документа, удостоверяющего его (их) полномочия, иностранных граждан – при наличии паспорта, визы и миграционной карты; лиц без гражданства – при наличии разрешения на временное проживание, вида на жительство.

Условия и способы подтверждения бронирования

Забронировать номера можно следующими способами:

• по телефону +7 (342) 237-55-33
• в месенджерах по тел. +79922362264  
• по эл. почте booking@gallery-hotel.ru
• на сайте отеля на форме онлайн-бронирования

После бронирования на указанную вами эл. почту придет подтверждение бронирования.

При выборе невозвратного тарифа необходимо сразу оплатить бронирование на сайте отеля банковской картой.

При выборе возвратного тарифа, вам будет отправлена онлайн ссылка на предоплату в размере первой ночи проживания. Бесплатная отмена возможна за одни сутки до заезда. В этом случае предоплата вам будет возвращена.  Факт предоплаты считается гарантией подтверждения бронирования.

При отсутствии оплаты за одна сутки до заезда бронь автоматически аннулируется, и мы сможем предложить вам только те номера, которые будут в наличии в момент заезда.

Способы оплаты

• Наличный расчет
• Банковская карта
• Безналичная оплата на счет организации
• Онлайн-оплата (при самостоятельном бронировании на сайте отеля)

Описание процесса передачи данных при онлайн-оплете:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.)

Порядок оплаты и стоимость услуг

• Номер предоставляется при 100% оплате стоимости первых суток проживания в момент заселения.
• Проживающий может пригласить в номер гостей, которые могут находиться в номере с 08:00 до 23:00 часов бесплатно. С 23:00 оплачивается карта гостя -  700руб/чел. в одноместном номере, или доплата до стоимости двухместного размещения в двухместном номере или люксе.
• Плата за проживание в отеле взимается в соответствии с единым расчетным часом – 12 часов дня текущих суток (время заезда в отель – 13-00, время выезда 12-00 по местному времени гостиницы), положениями настоящих правил и действующего в отеле прейскуранта.
• При размещении менее чем на сутки взимается плата за сутки независимо от расчетного часа. 
• Ранний заезд и поздний выезд при предварительном бронировании оплачивается как полные сутки. Если на момент приезда у отеля есть возможность заселить гостя раньше 13.00 часов, дополнительная оплата не берется.
• В случае выезда гостя после расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке:
• С 12-00 до 18-00 часов – размере 50% от стоимости номера в сутки;
• С 18-00 до 24-00 часов – плата в размере 100% от стоимости номера в сутки.
• В случае отказа от проживания или поздней, менее чем за 1 сутки, отмены бронирования, а также сокращения срока проживания, администрация вправе удержать, из внесенной гостем (его гарантом) предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.
• По окончании оплаченного периода проживания необходимо сдать номер администратору и оплатить имеющиеся дополнительные расходы. В случае необходимости продлить пребывание в гостинице после оплаченного срока, сообщите об этом администратору не позднее 12:00. При имеющейся возможности администратор удовлетворит просьбу, но имеет право предложить переезд в другой номер, в случае отсутствия номеров данной категории.
• Администрация гостиницы уведомляет гостей об использовании в помещениях и на территории гостиницы систем видеонаблюдения, с целью обеспечения безопасности гостей.

Обязанности и ответственность администрации отеля

• Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также нарушения гостем порядка проживания.
• Влажная уборка номеров производится ежедневно.
• Смена постельного белья 1 раз в 3 дня.
• Смена полотенец и пополнение душевых принадлежностей ежедневно.

Права и обязанности гостей

Во время проживания в гостинице гости обязаны:

• соблюдать Правила пожарной безопасности;
• своевременно оплачивать проживание и дополнительные услуги отеля;
• регистрировать гостей у администратора;
• соблюдать тишину и покой после 22.00;
• бережно относиться к имуществу гостиницы;
• возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы.

Во время проживания в гостинице запрещается  курить в номерах. В случае выявления факта курения в номере, гости оплачивают генеральную уборку номера в размере 3000 (Три тысячи) рублей.